1. Πώς -σύμφωνα με τη δική σας εμπειρία- εξελίχτηκε ο συνεδριακός τομέας στη χώρα μας τα τελευταία χρόνια;
Σύμφωνα με την προσωπική μου εμπειρία,τα τελευταία χρόνια ο συνεδριακός τουρισμός στην Ελλάδα κερδίζει ολοένα και περισσότερο έδαφος. Όσα χρόνια μπορώ να θυμηθώ, γίνονταν συνέδρια στην Ελλάδα, άλλα με περισσότερους και άλλα με λιγότερους συνέδρους. Την περίοδο μεταξύ 2002 και 2008 υπήρξε μια αύξηση συνεδρίων, την οποία ακολούθησε μια καμπή η οποία έφτασε στο ελάχιστο σημείο της την περίοδο της πανδημίας. Αυτή, όμως, η δύσκολη συγκυρία υπήρξε μάλλον κινητήριος δύναμη για όλους εμάς τους επαγγελματίες του κλάδου, καθώς βγήκαμε από τα lock-downs με περισσότερη διάθεση για ανάπτυξη, καινοτομίες,
με όραμα και σχεδιασμό.
2. Πόσο σημαντικό είναι το κομμάτι των μεταφορών κατά τη διάρκεια ενός συνεδρίου;
Το κομμάτι των μεταφορών διαδραματίζει έναν εξαιρετικά σημαντικό ρόλο κατά τη διάρκεια ενός συνεδρίου ή ενός event. Η σωστή οργάνωση πριν την έναρξη του event, η ευελιξία στην αντιμετώπιση αλλαγών κατά τη διάρκεια και βεβαίως η αποτελεσματική, ασφαλής και άνετη μεταφορά των συνέδρων αποτελούν κρίσιμο παράγοντα για την επιτυχία των εκδηλώσεων, καθώς επηρεάζουν άμεσα την εμπειρία των συμμετεχόντων. Η εταιρία Κακαγιά, πάντα σε στενή συνεργασία με τις εταιρίες διοργάνωσης συνεδρίων και event που μας εμπιστεύονται, προσαρμόζει τις υπηρεσίες μεταφοράς στις ανάγκες των διοργανωτών, όπως η παροχή πολυτελών οχημάτων για VIP συνέδρους ή η οργάνωση ομαδικών μεταφορών με Vans, Minibuses και πούλμαν με στόχο να ενισχύσει την ευχέρεια και την ευχάριστη εμπειρία των συμμετεχόντων. Εμείς εξασφαλίζουμε την ομαλή λειτουργία των μετακινήσεων, επιτρέποντας στους διοργανωτές να επικεντρωθούν σε άλλες πτυχές του συνεδρίου. Σύμφωνα με μελέτες, η ποιότητα των υπηρεσιών μεταφοράς συνδέεται στενά με την ικανοποίηση των συνέδρων και την εν γένει επιτυχία του συνεδρίου και συμβάλλει στη θετική εικόνα του προορισμού και της διοργάνωσης, ενώ η έγκαιρη και αξιόπιστη εξυπηρέτηση μειώνει το άγχος και την αναστάτωση των συνέδρων.
3. Πόσα χρόνια λειτουργεί η επιχείρησή σας και ποια η συμβολή της στο συνεδριακό τουρισμό της χώρας;
Πέρυσι, το 2024, με συγκίνηση και περηφάνια, γιορτάσαμε έναν αιώνα δραστηριοποίησης στον τομέα των μεταφορών με πολυτελή οχήματα με οδηγό. Από την ίδρυσή μας το 1924, η κληρονομιά της Kacayias και η τριών γενεών παράδοσή μας είναι συνώνυμα με τον επαγγελματισμό, την αξιοπιστία, την εξαιρετική εξυπηρέτηση και την αδιάκοπη αφοσίωση στους πελάτες μας. Κατά τη διάρκεια αυτών των 100 χρόνων, η εταιρία μας είχε την τιμή να είναι μέρος αμέτρητων αναμνήσεων “εν κινήσει”. Έχουμε γίνει μάρτυρες της χαράς των νεόνυμφων που ξεκινούν το ταξίδι της κοινής τους ζωής, της ανυπομονησίας των τουριστών που έρχονται να γνωρίσουν τη χώρα μας και της άνεσης που προσφέραμε σε σημαντικές επιχειρηματικές συμφωνίες. Επίσης, έχουμε φέρει εις πέρας με επιτυχία αναρίθμητες μεταφορές συνέδρων σε εταιρικά, ιατρικά και επιστημονικά συνέδρια καθώς και εκδηλώσεις μόδας, πολιτιστικές και αθλητικές διοργανώσεις.
4. Ποιο είναι το συγκριτικό πλεονέκτημά σας;
Το συγκριτικό πλεονέκτημα της εταιρίας μας, έγκειται σε αρκετούς κρίσιμους παράγοντες που την καθιστούν μοναδική στον τομέα μας. Κατ’αρχάς η πολυετής εμπειρία μας η οποία προσφέρει ανεκτίμητη γνώση. Η αφοσίωση και η συνέπεια δημιουργεί ένα ισχυρό υπόβαθρο για την ποιότητα των υπηρεσιών και των συνεργασιών. Εξάλλου με περισσότερα από 100 χρόνια παρουσίας, έχουμε εδραιώσει την φήμη μας για επαγγελματισμό και αξιοπιστία. Οι πελάτες μας μπορούν να εμπιστεύονται ότι οι μεταφορές θα πραγματοποιηθούν με ακρίβεια και ασφάλεια. Η προσαρμογή στις ανάγκες των πελατών και η δημιουργία ενός εξατομικευμένου περιβάλλοντος κάθε φορά είναι ένα άλλο δυνατό μας σημείο. Δεν προσφέρουμε απλώς μεταφορά, αλλά φροντίζουμε για την εξαιρετική εμπειρία των επιβαινόντων, δίνοντας προσοχή στη λεπτομέρεια και την προσωπική εξυπηρέτηση. Επιπρόσθετα, επενδύουμε συνεχώς στην ανανέωση του στόλου με πιο σύγχρονα οχήματα νέας τεχνολογίας, φιλικά προς το περιβάλλον. Η ποιότητα των οχημάτων μας διασφαλίζει μία ασφαλή και ευχάριστη εμπειρία για όλους τους επιβάτες. Καλύπτουμε ένα ευρύ φάσμα αναγκών, από προσωπικές μετακινήσεις μέχρι την εξυπηρέτηση μεγάλων πολιτιστικών και αθλητικών γεγονότων, γεγονός που μας καθιστά εξαιρετικά ευέλικτους και ικανούς να εξυπηρετήσουμε κάθε είδους ανάγκη. Βέβαια πολύ σημαντικό πλεονέκτημά μας είναι οι άνθρωποί μας, το προσωπικό του γραφείου και φυσικά οι οδηγοί μας. Εξαιρετικά καταρτισμένο το προσωπικό του γραφείου και επαγγελματίες οδηγοί, οι οποίοι με αμεσότητα στην επικοινωνία και με προσπάθεια για συνεχή βελτίωση, δημιουργούν μία αίσθηση εμπιστοσύνης και πιστότητας στους πελάτες.
5. Ποιοι οι στόχοι της επιχείρησής σας για τα επόμενα χρόνια;
Οι στόχοι της επιχείρησής μας για τα επόμενα χρόνια επικεντρώνονται στη συνέχιση της ανάπτυξης και της βελτίωσης των υπηρεσιών μας, με ιδιαίτερη έμφαση στην ικανοποίηση των πελατών και τη βιωσιμότητα, προκειμένου να παραμείνουμε ηγέτες στον τομέα των μεταφορών στην Ελλάδα και να ανταποκριθούμε στις αυξανόμενες ανάγκες της αγοράς με επέκταση του στόλου μας με ακόμη πιο σύγχρονα και φιλικά προς το περιβάλλον οχήματα. Πολύ σημαντικές για εμάς είναι και οι διεθνείς συνεργασίες και η δυνατότητα προσφοράς υπηρεσιών σε πολλές χώρες, μεθοδεύοντας την ανάπτυξη των κατάλληλων τεχνολογιών, γεγονός που αποτελεί μια βασική πτυχή του σύγχρονου συνεδριακού τουρισμού και των μεγάλων εκδηλώσεων.
Συνέντευξη στο SYNEDRIO Magazine: www.synedrio.gr/entypo
