| Ημερομηνία | 24/01/2018 - 25/01/2018, Ολοήμερο |
|---|---|
| Τοποθεσία | Galaxy Hotel |
| Διεύθυνση | Λεωφόρος Δημοκρατίας 75, Ηράκλειο Κρήτης |
| Website | www.insete.gr/el-gr/SETE-Training/%CE%A3%CE%B5%CE%BC%CE%B9%CE%BD%CE%AC%CF%81%CE%B9%CE%B1-%CE%A0%CF%89%CE%BB%CE%AE%CF%83%CE%B5%CF%89%CE%BD-Marketing/Article/i_naid/273/i_ncsid/1/rft/true |
|---|
Transient Edge Reservations
Προφιλ Συμμετεχόντων
Το σεμινάριο απευθύνεται αποκλειστικά σε εργαζόμενους πρώτης γραμμής στους τομείς των κρατήσεων και των πωλήσεων.
Περιεχόμενο Σεμιναρίου
Το σεμινάριο Transient Edge Reservations είναι ένα συναρπαστικό πρόγραμμα εγγυημένο να αυξήσει την παροχή υπηρεσιών προς τους πελάτες, το ποσοστό μετατροπής των τηλεφωνικών κλήσεων σε κρατήσεις, καθώς επίσης και την ικανότητα προώθησης όλων των δωματίων και των υπηρεσιών των ξενοδοχείων, Up Selling skills – Cross Selling.
Η ομάδα των κρατήσεων και της υποδοχής, θα βελτιωθεί ως προς την ικανότητα της να προωθεί το ξενοδοχείο και τις υπηρεσίες του, να χτίζει σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες και να αναβαθμίζει τις εμπειρίες τους. Επίσης αναμένεται ουσιαστική αύξηση των conversion rates, της μέσης τιμής δωματίου και του RevPar.
- Χτίζοντας σχέσεις μέσα από την αποτελεσματική επικοινωνία
- Επικοινωνία και επιλογή λέξεων
- Η Μαγική Φόρμουλα
- Reality Trip: δυνατά σημεία και σημεία προς βελτίωση
- Διαμορφώνοντας τις κατάλληλες ερωτήσεις
- Χαρακτηριστικά – Πλεονεκτήματα – Οφέλη
- Προσωποιώντας τα οφέλη
- Εκφράζοντας τα οφέλη με τον κατάλληλο τρόπο
- Περιγραφές δωματίων
- Χειρισμός ενδοιασμών πελατών
Χάρτης
Φόρτωση χάρτη...